Cómo solucionar el fallo de Microsoft Windows que está arrojando una pantalla azul en computadoras de todo el mundo
La temible “pantalla azul de la muerte” (BSOD) ha aparecido en computadoras con Windows al rededor del mundo, causando problemas para usuarios privados, pero también en sistemas de bancos, aeropuertos, televisoras, hoteles y demás empresas. Aerolíneas de América Latina, España y otras regiones han suspendido vuelos debido al incidente. El problema ha sido causado por una actualización del programa Falcon, distribuido por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que ha resultado ser incompatible con el sistema operativo de Microsoft.
Una actualización de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike parece haber interrumpido accidentalmente los sistemas informáticos. Aerolíneas, bancos y hasta canales de televisión están siendo afectados por el fallo.
CrowdStrike ha distribuido entre sus clientes una guía sencilla en la que explica cómo resolver la falla en minutos, aunque la solución implica arrancar Windows en modo seguro o en modo de entorno de recuperación y podría no ser conveniente para todos. Los usuarios deben eliminar el archivo que contiene la última actualización del software de forma manual, máquina por máquina.
Los pasos a seguir en Windows son los siguientes:
1. Iniciar Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows (WRE).
2. Acceder al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Localizas y eliminar el archivo C-00000291*.sys.
4. Reiniciar normalmente
A los usuarios que no han ejecutado la actualización de CrowdStrike, la empresa recomienda no hacerlo hasta nuevo aviso.
CrowdStrike y Microsoft han descartado que el problema haya sido causado por un ciberataque. Los expertos estiman que la solución definitiva llevará días.
Este es un artículo en desarrollo.
